CIBA VISION
DIE KONTAKTLINSENBERATUNG II
Mit aktiver Ansprache zum Erfolg
1-tägiges Seminar

Teilnehmer-Profil:
Ideal für alle Teilnehmer mit Grundkenntnissen (z. B. aus KONTAKTLINSENBERATUNG I), die ihre aktive Beratungskompetenz ausbauen möchten.

Ablauf:

  • Seminarzeiten: 10:00 – 17:00 Uhr

Themen:

  • Begeistern Sie Ihre Kunden mit Kontaktlinsen!
  • Erkennen von individuellen Kundenwünschen und -bedürfnissen
  • Ansprache mit Leichtigkeit und Motivation
  • Der EASE-Ansatz:
    Die erfolgreiche Integration des Themas Kontaktlinse in die Brillenberatung
  • Einwandbehandlung, Kommunikation von Vorteilen, Eigenschaften und Anwendungsbereichen von Kontaktlinsen und Kontaktlinsenpflegemitteln
  • Sicherheit bei Fragen und Antworten

Praxis:

  • Tipps für den Umgang mit dem Kunden: Einsatz von Beratungstools
  • Wrap-up- Handhabung und Pflege von Kontaktlinsen aus KONTAKTLINSENBERATUNG I
  • Kommunikationstraining für die Beratungssituation
  • Argumentationen für Kundenbindungskonzepte

  • Die Seminargebühr und Leistungen finden Sie hier.
  • Sämtliche organisatorischen Details finden Sie hier.

Termine:

Termine auf Anfrage

20.05.2010 Salzburg Anmelden

28.06.2010 Luzern Anmelden
20.09.2010 Embrach Anmelden
19.10.2010 Luzern Anmelden

Alle Termine finden Sie auch in unserer downloadbaren Terminübersicht